Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Klymtrin

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web klymtrin.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Klymtrin, con domicilio en Calle de Bravo Murillo, 168, 28020 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 84 63 29.

Klymtrin es un taller de muebles a medida que diseña, fabrica, suministra, instala y/o monta, según proceda, mobiliario personalizado conforme a las especificaciones acordadas con el cliente.

El acceso al sitio web, la solicitud de presupuesto, la aceptación de una propuesta, la formalización de un encargo o la utilización de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Cuando el cliente contrate como consumidor, resultarán de aplicación las normas imperativas previstas en la legislación española de defensa de consumidores y usuarios. En caso de conflicto entre estos términos y la normativa imperativa aplicable, prevalecerá esta última.

2. Alcance de los servicios

Klymtrin presta servicios de:

• Diseño y asesoramiento técnico de muebles a medida.
• Fabricación de mobiliario personalizado para uso doméstico, comercial o profesional.
• Toma de medidas, cuando así se haya acordado expresamente.
• Transporte, entrega, instalación y/o montaje, si se incluyen en el presupuesto o pedido aceptado.
• Reparación, ajuste o adaptación de piezas o elementos relacionados con el encargo.

Las características concretas del encargo, materiales, acabados, plazos, precios, condiciones de entrega y, en su caso, servicios adicionales, se detallarán en el presupuesto, propuesta comercial, confirmación de pedido o documento contractual correspondiente, que formará parte integrante de la relación contractual.

Las imágenes, bocetos, renders, muestras o descripciones publicadas en el sitio web o facilitadas por medios electrónicos tienen carácter orientativo, salvo que se indiquen expresamente como vinculantes en el contrato.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario o cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta y completa durante el proceso de solicitud, contratación y ejecución del servicio.
• Comprobar que las medidas, planos, accesos, instalaciones y demás datos aportados son correctos y adecuados para la correcta ejecución del encargo.
• Asegurar que el espacio de instalación cumple con las condiciones necesarias de accesibilidad, seguridad y preparación.
• Obtener, cuando sea necesario, permisos, licencias, autorizaciones de comunidad, propiedad o cualquier otra aprobación exigible para la instalación o colocación del mobiliario.
• Realizar un uso diligente de los muebles entregados, siguiendo las instrucciones de conservación, mantenimiento, limpieza y uso facilitadas por Klymtrin o por el fabricante de materiales o componentes.
• No reproducir, copiar, distribuir, modificar, ceder o explotar elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual de Klymtrin sin autorización previa y por escrito.

El cliente será responsable de los daños, costes adicionales o retrasos derivados de información incorrecta, omisiones, cambios de última hora, accesos insuficientes, o de la falta de adecuación del espacio o de las instalaciones del lugar de entrega o montaje.

Cuando el servicio requiera desplazamiento a domicilio, el cliente deberá garantizar condiciones seguras de trabajo para el personal de Klymtrin, incluyendo ausencia de riesgos no advertidos, protección de superficies y disponibilidad de acceso razonable al lugar de trabajo.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo que se indique lo contrario en el presupuesto o contrato específico, los importes se expresarán en euros e incluirán, en su caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros tributos aplicables conforme a la normativa vigente.

El precio final dependerá del tipo de mueble, materiales, complejidad técnica, medidas, acabados, herrajes, servicios de transporte, instalación, montaje y cualquier modificación solicitada por el cliente una vez aceptado el presupuesto.

Como regla general:

• La aceptación del encargo podrá requerir el pago anticipado de un depósito o señal, cuyo importe se especificará en la oferta o factura proforma.
• El saldo restante deberá abonarse en los plazos pactados, que podrán estar vinculados a hitos de fabricación, entrega o instalación.
• La falta de pago en plazo facultará a Klymtrin para suspender la ejecución del servicio, retener la entrega, suspender la instalación y/o reclamar los importes debidos con los intereses y costes que legalmente procedan.

En caso de demora en el pago por parte de clientes profesionales, podrán aplicarse los intereses de mora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, y normas concordantes.

Los métodos de pago aceptados serán los indicados en cada caso por Klymtrin. Cualquier comisión bancaria, gasto de financiación o coste asociado a la forma de pago elegida por el cliente correrá a su cargo, salvo disposición legal en contrario.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dado que Klymtrin fabrica muebles personalizados y a medida, con carácter general los pedidos confirmados y/o personalizados no serán cancelables sin coste una vez iniciada la fabricación o adquiridos materiales específicos para el encargo, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o exista acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

Si el cliente solicita la cancelación antes de que comience la fabricación, Klymtrin podrá aceptar la cancelación, pudiendo retener total o parcialmente la señal o cantidades anticipadas para cubrir gastos de gestión, diseño, compra de materiales, trabajo técnico o reservas de producción ya asumidos.

En los contratos celebrados a distancia con consumidores, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable cuando se trate de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de conformidad con la legislación española de consumidores y usuarios.

Si, excepcionalmente, procediera un reembolso, este se tramitará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto, dentro de un plazo razonable tras la verificación de la procedencia de la devolución y descontando, en su caso, los importes devengados por servicios ya prestados o costes irrecuperables debidamente justificados.

Los defectos o incidencias relacionados con la fabricación, instalación o conformidad del producto deberán comunicarse a Klymtrin tan pronto como sean detectados, aportando evidencia suficiente para su evaluación. Klymtrin podrá, según corresponda, subsanar, reparar, sustituir o ajustar el mueble, conforme a la normativa de garantías aplicable y a la naturaleza del defecto.

6. Limitación de responsabilidad

Klymtrin responderá únicamente de los daños directos que deriven de dolo o culpa grave, o de aquellos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Klymtrin no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades o pérdida de datos.
• Retrasos derivados de causas ajenas al control razonable de Klymtrin, incluyendo incidencias de proveedores, transporte, accesos, permisos, huelgas o fuerza mayor.
• Daños ocasionados por un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de mantenimiento o instalación.
• Defectos o incidencias causados por materiales, accesorios o componentes suministrados por el cliente o por terceros no designados por Klymtrin.
• Errores derivados de medidas, planos, indicaciones o información facilitada incorrectamente por el cliente.

La responsabilidad total de Klymtrin, cuando legalmente proceda, se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida por ley, incluyendo la derivada de daños personales o de derechos irrenunciables de consumidores.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web klymtrin.site, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, diseños, logotipos, fotografías, catálogos, planos, bocetos, renders, código fuente, documentación, imágenes y materiales comerciales, son titularidad de Klymtrin o de terceros que hayan autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El cliente no adquiere derecho alguno sobre tales contenidos por el mero acceso al sitio web o por la contratación de servicios, salvo licencia expresa y por escrito.

Los diseños, prototipos, propuestas creativas, planos técnicos o soluciones personalizadas desarrolladas por Klymtrin podrán quedar protegidos por derechos de autor, diseño industrial, secreto empresarial u otros derechos aplicables. Su reproducción, comunicación pública, distribución o modificación requerirá autorización previa y escrita de Klymtrin.

Cuando el cliente aporte elementos, marcas, diseños o instrucciones sujetas a derechos de terceros, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarias y mantendrá indemne a Klymtrin frente a cualquier reclamación derivada de su uso legítimo para la ejecución del encargo.

8. Protección de datos y privacidad

Klymtrin tratará los datos personales facilitados por el usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de solicitudes de información, elaboración de presupuestos, formalización y ejecución de contratos, facturación, atención al cliente, gestión de incidencias, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, comunicaciones comerciales con base jurídica adecuada.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros que resulten aplicables, mediante solicitud dirigida a [email protected] o a la dirección postal indicada, acreditando su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad de Klymtrin, si se encuentra publicada en el sitio web o se facilita en el momento de la recogida de datos.

9. Fuerza mayor

Klymtrin no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos a su control razonable, tales como incendios, inundaciones, pandemias, conflictos laborales, interrupciones de suministro, actos de autoridad, fallos generalizados de transporte o comunicaciones, guerras, disturbios o catástrofes naturales.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento tan pronto como resulte razonablemente posible.

10. Modificaciones de los términos

Klymtrin podrá modificar en cualquier momento estos términos y condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de servicio. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados, salvo que exista obligación legal o acuerdo expreso en sentido distinto.

La versión vigente será la publicada en el sitio web o la facilitada al cliente en el momento de la contratación. Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer su contenido actualizado.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos términos, o de la relación contractual entre las partes, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, siempre que ello sea legalmente posible.

Si el cliente ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Klymtrin

Domicilio: Calle de Bravo Murillo, 168, 28020 Madrid, España

Email: [email protected]

Teléfono: +34 917 84 63 29

Sitio web: klymtrin.site

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos términos y condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, Klymtrin y el cliente negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, en la medida de lo posible, mantenga la finalidad económica y jurídica original.

Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de Klymtrin, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.